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Términos del Servicio

Última actualización: [FALTA: fecha de última actualización]

Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Aviva ("Servicio"), operada por [FALTA: nombre legal de la empresa] ("nosotros"). Al crear una cuenta, aceptas estos Términos en su totalidad.

1. Descripción del Servicio

Aviva es una plataforma web dirigida a nutricionistas que permite:

• Gestionar pacientes y sus expedientes clínicos.
• Generar propuestas de menús nutricionales con asistencia de inteligencia artificial.
• Revisar, editar y aprobar dichos menús antes de compartirlos con los pacientes.
• Compartir menús validados con pacientes mediante vista de solo lectura.

El Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales de la nutrición y dietética. No está diseñado para uso directo por parte de pacientes no supervisados.

2. Registro y acceso

Para acceder al Servicio debes crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que se realice bajo tu cuenta.

Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta en [FALTA: email de soporte].

3. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y conforme a estos Términos.
• Obtener el consentimiento informado de tus pacientes antes de introducir sus datos de salud en la plataforma.
• No compartir tu cuenta con terceros ni ceder el acceso a personas no autorizadas.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• No utilizar el Servicio para fines contrarios a la normativa de protección de datos o a la deontología profesional aplicable.

Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estas obligaciones.

4. Inteligencia artificial y responsabilidad profesional

El Servicio incorpora generación asistida por IA (Claude, de Anthropic) para proponer menús nutricionales. Las propuestas generadas por IA son siempre borradores preliminares y nunca se entregan al paciente sin validación explícita del nutricionista.

El nutricionista es el único responsable del contenido final del plan nutricional y de su adecuación clínica al paciente. La plataforma es una herramienta de apoyo y no sustituye el criterio profesional.

5. Datos de pacientes

Eres responsable de cumplir con la normativa de protección de datos aplicable (RGPD, LOPDGDD) respecto a los datos de tus pacientes que introduces en la plataforma. Garantizas tener la base jurídica adecuada para el tratamiento de dichos datos, incluyendo el consentimiento explícito para datos especiales de salud (Art. 9 RGPD).

[PENDIENTE — revisar con abogado: definir si se firma un acuerdo de encargado del tratamiento (DPA) entre la plataforma y el nutricionista.]

6. Plan, precios y facturación

[PENDIENTE — revisar con abogado y completar antes del lanzamiento: descripción de planes, precios, ciclo de facturación, política de reembolsos, período de prueba gratuita si aplica.]

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el Servicio, su diseño, código fuente y documentación son propiedad de [FALTA: nombre legal de la empresa]. Se te concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y usar el Servicio conforme a estos Términos.

Los datos clínicos de tus pacientes son tuyos. Puedes exportarlos o solicitar su eliminación en cualquier momento. No reclamamos propiedad sobre los menús que valides y apruebas.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, [FALTA: nombre legal de la empresa] no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

[PENDIENTE — revisar con abogado: establecer límite cuantitativo de responsabilidad (p. ej., importe abonado en los últimos 12 meses).]

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una disponibilidad del 100 %. Podemos interrumpir el Servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor, avisando con la antelación razonable posible.

10. Modificación y terminación

Podemos modificar estos Términos notificándote con al menos 15 días de antelación [PENDIENTE: revisar plazo con abogado]. Si continúas usando el Servicio tras la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que los aceptas.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu perfil. Nosotros podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos Términos.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [FALTA: ciudad del domicilio], con renuncia expresa a cualquier otro fuero. [PENDIENTE — revisar con abogado.]

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a [FALTA: email de contacto].